Atos que merecem, sim, destaque e todo o nosso respeito nesse mundo tão degradado, carente de atos tão nobres!
De nada adianta apenas reclamar ou murmurar contra os infortúnios que nos deparamos pela vida, é preciso também reconhecer quando temos as nossas expectativas não somente atendidas, mas superadas!
Prontos para mais uma historinha cotidiana e verídica?
Vamos lá! O mundo não está totalmente perdido!
=)
Sites de compras coletivas.
Quem já não comprou, morre de medo/vontade ou, no mínimo, já ouviu falar?
Nós, ávidos consumidores (as), adoramos uma oferta! Tem coisa mais gostosa que comprar um produto suuuuper legal, um passeio ou até um jantar com um belo desconto?
Ah, é só ter cuidado para não cair no famoso conto do vigário!!
Pois bem, para não esticar ainda mais a nossa conversa, numa próxima oportunidade iremos avaliar o que é verdadeiramente vantajoso adquirir nesses hiper "leilões virtuais" e o que pode acabar saindo mais caro do que se não tivéssemos nos metido nessa... Ok?
Voltemos.
Adquiri pelo famoso site ClickOn um crédito para utilizar no site Rei do Adesivo.
A brincadeira funcionava mais ou menos assim:
Você adquiria o cupom de desconto pelo ClickOn, com um crédito de R$250,00 para gastar e pagava apenas R$62,50, 75% de desconto.
Típico desses sites de compra coletiva e, diga-se de passagem, ótimo negócio!
O site pelo qual adquiri o cupom estava claríssimo quanto ao regulamento e disposições gerais do produto, e oferecia o site do vendedor (Rei do Adesivo) para visitação antes da compra, claro.
O problema estava justamente aí!
O site www.reidoadesivo.com.br esteve fora do ar por dias, inclusive após o encerramento da promoção.
Provavelmente pelo excesso de acessos, totalmente compreensível.
Adquiri o cupom assim mesmo.
Fiquei fascinada por um modelo de adesivo que estava na divulgação da promoção, que eu recebi por email, lembra?
E, conforme minhas pesquisas e compras já realizadas por produto similar, aqueles R$250,00 supririam totalmente o meu desejo!
"- Ele é lindo, perfeito! "
Fiquei imaginando onde colocaria na minha casa, sonhando como de costume.
(algo também totalmente natural para alguém na minha situação! rs)
"Bom, compra feita... crédito aprovado, código do cupom recebido por email, vamos só esperar pra colocar as mãos naquela belezura!" - pensei
Hehe
Não foi bem assim.
Dois ou três dias depois o site voltou ao ar e, para minha surpresa, o meu objeto de desejo, o meu sonho de consumo, a minha "belezura"... enfim, o produto era caríssimo!
Para ser mais exata, R$632,30
Cheguei a rir, achando que estava enganada, sei lá...
Mas era verdade!
Tudo no site (adesivos em tamanho grande, proporcionais a uma parede!) tinham valor similar.
O que fazer?
Oras, o de sempre... reclamar!
Escrevi um email aos sites envolvidos, fazendo comparações de preços e produtos, tentando mostrar que não fazia sentido aquela situação!
Pra variar, mais uma cliente se sentindo lesada!
E, para minha surpresa, o que recebi não foram apenas desculpas e argumentações. O site Rei do Adesivo me respondeu educadamente, comprovando o tamanho do desconto que estavam me oferecendo.
Demorei cerca de duas semanas para engolir aquela primeira resposta, pois esperava uma boa briga pela frente.
Doce engano, mas dessa vez no sentido literal!
Diferente do que imaginei que aconteceria, eles não argumentaram até a minha exaustão pelo meu único cupom no valor de R$250,00. Eles me deram o desconto de 75% no valor total do produto, mesmo eu não adquirindo um cupom que cobrisse tal montante.
Sim, parece uma coisa meio óbvia, mas quantas vezes vemos um final assim, tão feliz e sem nenhuma dor de cabeça?
Quantas empresas assumem os seus erros e ressarcem os seus consumidores sem delongas?
O preço, de fato, estava altíssimo! Mas a atenção que obtive, o retorno rápido e eficaz foram de admirar!
Enfim, uma salva de palmas e um muito obrigada à empresa Rei do Adesivo!
Continuem neste caminho, pois exemplos como este são cada vez mais raros, e talvez por isto mesmo, mais admiráveis!
- Logo abaixo email enviado como forma de reclamação e, em seguida, sua repercussão -
Sei que fui e sou chata, sempre cheia de "blábláblás" e "chororôs" ... mas, se a gente não correr atrás do prejuízo, quem vai pagar a conta final?
Ah, e só pra finalizar: o produto que chegaria em até 20 dias úteis chegou hoje na hora do almoço, apenas uma semana depois. É lindo!
=D
Boa tarde!
Comprei o cupom de desconto pelo ClickOn (crédito de R$250,00 por R$62,50). Infelizmente o site do "Rei do Adesivo" ficou indisponível por dias, o que impossibilitou a visitação ao mesmo e verificação de preços.
Fiquei muito interessada no Adesivo placas modelo D02 que aparecia como modelo no site ClickOn... Como não podia verificar o preço no site de vocês, adquiri o cupom na certeza de que poderia comprá-lo. (pesquisei item similar em site concorrente, imaginei que o preço não sofreria tanta variação, afinal, o mercado está cheio de oferta e procura pelo melhor custo x beneficio)
Para minha surpresa, hoje o site Rei do Adesivo estava no ar (após o fechamento da oferta) e verifiquei que o preço é absurdo!
Estou me sentindo lesada!
Vejam que absurdo a comparação que efetuei com o site concorrente:
Adesivo código mun005
Tamanho 100 x 220cm
Valor R$ 265,00
Agora vejamos o produto de vocês, similar:
Adesivo placas modelo D02
Tamanho 116cm x 200cm
Valor R$ 632,30
Os produtos são praticamente o mesmo, tamanho também... porém a diferença de preço é de R$367,00!!!!
Estou muito chateada, fiquei com a nítida impressão que o site foi retirado do ar justamente para nos pregar essa peça. E não apenas este item... todos em tamanho razoável (esteticamente adequado à uma parede) tem preços abusivos! Não adianta, por exemplo, oferecer um produto de 50 cm por R$60,00... o valor é baixo, mas fica esteticamente inadequado!
Gostaria muito de adquirir o produto de vocês citado acima, pois dei a preferência ao Rei dos Adesivos.
Como proceder?
Site onde efetuei a comparação e pesquisa antes de adquirir o cumpom de desconto:
http://www.prostick.com.br/adesivos-decorativos/mundo/mun005.html
Aguardo retorno
Grata,
Isabela Angelo
Date: Fri, 14 Jan 2011 15:44:27 -0200
From: contato@reidoadesivo.com.br
To: isabela_as@hotmail.com
Subject: Res: Cliente insatisfeita
|
Boa tarde!
Efetuei o pedido conforme orientação do site, porém o valor que devo pagar de diferença não é o mesmo como informado abaixo.
Conforme email que trocamos há alguns dias, minha diferença ficaria no valor de R$95,57, somando os R$62,50 referente ao cupom adquirido, o adesivo sairia para mim por R$158,07.
Segue dados do meu cupom de desconto:
Número do pedido: 943XXXCódigo da compra: REIDOADESIVO_943121TMZ***Nome: Isabela AngeloEmpresa: Rei do AdesivoCódigo de verificação: 9431217*****
Reafirmo que ao adquirir o cumpom Clickon o site O Rei do Adesivo estava fora do ar, levei como base adesivo semelhante (tamanho e design) de um site concorrente.Não adquiri mais de um cupom pois não fazia idéia que o preço do adesivo que pretendia adquirir pelo O Rei do Adesivo ultrapassava drasticamente o valor do cupom, senão teria adquirido mais cupons.Peço a gentileza de corrigir o valor abaixo de R$382,30 para os valores oferecidos pelo Rei do Adesivo gentilmente via email abaixo, 75% de desconto no valor total da minha compra.Obrigada pela atenção,
Isabela
| Item | Cód. Prod | Qtde. | Sub-total |
|---|---|---|---|
Adesivo placas modelo D02- Várias cores e tamanhos
| D02 | 1 | R$ 632,30 |
| Sub-total | R$ 632,30 | ||
| Discount (clickon) | -R$ 250,00 | ||
| Envio & Manuseio | R$ 0,00 | ||
| Total Geral | R$ 382,30 | ||
Date: Tue, 1 Feb 2011 13:56:42 -0200
From: contato@reidoadesivo.com.br
To: isabela_as@hotmail.com
Subject: Res: RE: Res: Cliente insatisfeita
Obrigado novamente,
Rei do Adesivo
Date: Wed, 2 Feb 2011 15:57:14 -0200
From: contato@reidoadesivo.com.br
To: isabela_as@hotmail.com
Subject: Res: RE: Res: RE: Res: Cliente insatisfeita
Pedido recebido e validado com sucesso. Agora é só aguardar a entrega do material.Abraços,Equipe Rei do Adesivo.
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